Tagastus- ja tagasimaksetingimused

Tarbijana võid ostust 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest põhjust avaldamata taganeda. Selleks teata meile taganemisest selgelt (e-post, post või allolev taganemisavaldus) enne tähtaja lõppu.

Saada teade aadressile CarHunterPRO OÜ, Peterburi tee 90f, 13816 Tallinn, Estonia, info@rattad.com. Palun märgi nimi, tellimuse number, asjaomased kaubad ja kättesaamise kuupäev.

Tagasta kaup viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva pärast taganemisest teatamist. Kaup peab olema kasutamata (v.a kauba olemuse ja omaduste tuvastamiseks vajalik käsitsemine), komplektne ja eelistatavalt originaalpakendis. Rehvide ja velgede puhul tähendab see, et neid ei tohi olla autole paigaldatud ega sõidetud.

Kui ei ole kokku lepitud teisiti, kannab tarbija kauba tagastamise otsesed kulud. Lunamaksuga saadetud tagastusi me vastu ei võta.

Tarbija vastutab kauba väärtuse languse eest, mis tuleneb kauba olemuse ja omaduste tuvastamiseks vajalikust käsitsemisest ulatuslikumast kasutamisest.

Maksame tagasi kõik laekunud summad, sh tavapärase tarnekulu, 14 päeva jooksul taganemisteate saamisest. Võime tagasimaksega oodata, kuni kaup on meile tagasi jõudnud või oled tõendanud selle saatmist.

Tagasimakse tehakse samale makseviisile, millega ost tasuti (kaart Stripe kaudu või pangalink Maksekeskus AS kaudu), kui ei ole kokku lepitud teisiti; tagasimakse eest tasu ei võeta.

Taganemisõigus ei kehti tarbija soovide järgi valmistatud või selgelt isikupärastatud kaubale, hügieeni- või ohutusnõuete tõttu pärast pakendi avamist tagastamisele mittekuuluvale kaubale ning muudel võlaõigusseaduse § 56 nimetatud juhtudel.

Kui kaup on vigane või erineb tellitust, kirjuta aadressile info@rattad.com, lisades tellimuse numbri, kirjelduse ja fotod. Võid nõuda parandamist, asendamist, hinnaalandust või lepingust taganemist seaduses sätestatud korras. Pretensiooni võib esitada 2 aasta jooksul kauba kättesaamisest ning sellele vastatakse 15 päeva jooksul. Sellistel juhtudel kanname tagastamise kulu meie.

Kui kokkuleppele ei jõua, võid pöörduda Tarbijavaidluste komisjon (Consumer Disputes Committee) poole (https://komisjon.ee) või kasutada EL-i vaidluste lahendamise platvormi (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

Adressaat: CarHunterPRO OÜ, Peterburi tee 90f, 13816 Tallinn, Estonia, info@rattad.com. Teatan, et taganen minu poolt sõlmitud järgmise kauba müügilepingust: ____. Tellitud / kätte saadud: ____. Tellimuse nr: ____. Tarbija nimi ja aadress: ____. Kuupäev: ____.